Aide
Plus de courant
Plus de courant du tout, ou dans une partie du logement ? D'abord, savoir si c'est chez vous ou dans tout le quartier.
D'où ça peut venir
- Une panne du réseau : tout le quartier est coupé
- Le différentiel a sauté : tout ou partie du logement est coupé
- Un disjoncteur a sauté : une pièce ou quelques prises sont coupées
- Un fusible a fondu, sur un ancien tableau
Quand m'appeler
- Le disjoncteur ou le différentiel ressaute aussitôt
- Une partie du logement reste sans courant alors que tout est levé au tableau
- Odeur de brûlé, traces noires ou bruit au tableau
- Vous ne trouvez pas le tableau ou vous n'êtes pas sûr de vous
Ce que vous pouvez vérifier sans danger
Regardez autour
Les voisins, la cage d'escalier, l'éclairage de la rue ont-ils du courant ? Si tout le quartier est coupé, ce n'est pas votre installation : à Bruxelles, appelez Sibelga au 02 274 40 66, 24 h/24.
Regardez le tableau
Un différentiel ou un disjoncteur est baissé ? Débranchez les appareils de la zone sans courant, puis remontez-le.
Il ressaute ?
Ne forcez pas. Laissez-le baissé et appelez-moi : il y a un défaut à trouver.
Ancien tableau à fusibles : ne remplacez jamais un fusible par un plus gros, et jamais par un fil.
Questions fréquentes
Plus de courant dans une pièce, mais le tableau est en ordre ?
Le défaut peut venir d'une connexion desserrée, d'une prise ou d'une boîte de dérivation. Ne démontez rien : appelez-moi, je cherche avec un appareil de mesure.
Qui appeler pour une panne dans toute la rue ?
À Bruxelles, Sibelga, le gestionnaire du réseau : 02 274 40 66, 24 h/24. Sibelga indique aussi les pannes en cours sur son site, sibelga.be.
Vous venez aussi la nuit ?
Oui, pour les pannes, 24 h/24 et 7 j/7. Des frais supplémentaires s'appliquent tard le soir, la nuit et le week-end.
Parlons de votre installation.
Un appel suffit pour savoir ce qu'il faut faire. Pour une panne, c'est le plus rapide.
0474 32 53 01